Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 21/07/2025

1. Giriş

GOLDEN COAST TRAVEL LTD, Clickyourguide (www.clickyourguide.com) adıyla faaliyet göstermek, gizliliğinize saygı gösterir ve kişisel verilerinizi korumaya kararlıdır. Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve korunduğumuzu açıklar.

2. Veri Kontrolörü

Veri Koruma Kaydı

Golden Coast Travel Ltd, veri koruma amacıyla Birleşik Krallık Bilgi Komiseri Ofisi’ne (ICO) kayıtlıdır.
Veri Koruma Kayıt referans numaramız ZC057541.

2018 Veri Koruma Yasası ve Birleşik Krallık Genel Veri Koruma Yönetmeliği (UK GDPR) uyarınca kayıtlıyız. Kayıtlarımız, kişisel verileri işleme yetkisine sahip olduğumuzu ve kişisel bilgileri hukuken, adil ve şeffaf şekilde işlemeye kararlı olduğumuzu doğrular.

Kayıt detayları:

Veri Kontrolörü: Golden Coast Seyahat Ltd
ICO Kayıt Numarası: ZC057541

Kişisel bilgilerinizden sorumlu veri denetleyicisi şunlardır:

GOLDEN COAST TRAVEL LTD
86–90 Paul Street, Londra, EC2A 4NE, Birleşik Krallık
E-posta: support@clickyourguide.com

3. Topladığımız Veriler

Kimlik Verileri: isim, soyad, milliyet, pasaport/kimlik bilgileri (rezervasyon için gerektiğinde).
İletişim Verileri: e-posta adresi, telefon numarası, faturalama adresi.
Ödeme Verileri: işlem detayları (ödemeler güvenli üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından işleniyor; tam kredi kartı numaralarını saklamaz).
Rezervasyon Verileri: rezervasyonlar, tercihler, tur detayları.
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, çerezler.

4. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Rezervasyonlarınızı işlemek ve yönetmek için.
Müşteri desteği sağlamak ve sorulara yanıt vermek için.
Rezervasyonlarınızla ilgili önemli güncellemeleri iletmek için.
Yasal yükümlülüklere (örneğin, vergi, muhasebe, AML gereklilikleri) uymak için.
Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek için.
Pazarlama amaçları için (sadece açık izninizle).

5. İşleme için Yasal Temel (GDPR & KVKK)

Kişisel verileri aşağıdaki yasal gerekçelerle işliyoruz:

Bir sözleşmenin yerine getirilmesi (örneğin, rezervasyonunuzu işlemek).
Yasal yükümlülükler (örneğin, muhasebe, düzenleyici uyum).
Meşru çıkarlar (örneğin, hizmetleri iyileştirmek, dolandırıcılığı önlemek).
Rıza (örneğin, bültenler, pazarlama iletişimi).

6. Verilerinizi Paylaşmak

Verilerinizi şu kişilerle paylaşabiliriz:

Hizmet sağlayıcıları (tur operatörleri, yat sahipleri, etkinlik sağlayıcıları) rezervasyonunuzu tamamlamak için.
Güvenli ödemeleri yürütmek için ödeme işlemleri ve bankalar.
Yasal yetkiler yasa gerektirdiğinde kullanılır.
Web sitemizi destekleyen BT ve barındırma sağlayıcıları.

Kişisel verilerinizi üçüncü şahslara satmıyoruz.

7. Uluslararası Veri Transferleri

Küresel çapta faaliyet gösteren Birleşik Krallık merkezli bir şirket olarak, verileriniz Türkiye dahil olmak üzere Birleşik Krallık/AB dışındaki ülkelere aktarılabilir.

Uygun durumlarda, uygun koruma önlemlerini (örneğin, Standart Sözleşme Maddeleri, GDPR/KVKK kapsamında yasal transfer mekanizmaları) sağlarız.

8. Veri Saklama

Rezervasyon kayıtları için: minimum 6 yıl (vergi/yasal yükümlülükler).
Pazarlama verileri için: rızanızı geri çekene kadar.
Teknik/çerez verileri için: Çerez Politikamıza uygun olarak.

9. Haklarınız (GDPR & KVKK)

Bir kopyaya erişme ve elde etme hakkı.
Yanlış verilerin düzeltilmesi hakkı.
Silme hakkı (“unutulma hakkı”).
İşlemeyi kısıtlama hakkı.
İşleme (pazarlama dahil) itiraz etme hakkı.
Veri taşınabilirliği hakkı.
Bir Veri Koruma Otoritesine şikayette bulunma hakkı.

10. Güvenlik

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya ifşa edilmekten korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz.

11. Kurabiyeler

Clickyourguide, kullanıcı deneyimini geliştirmek, trafiği analiz etmek ve içeriği kişiselleştirmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır. Detaylar için Çerez Politikamıza bakınız.

12. Bu Politikaya Güncellemeler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik güncellenen tarihle birlikte web sitemizde yayınlanacaktır.

13. Bizimle İletişime Geçin

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz veya taleğiniz varsa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin:

E-posta: support@clickyourguide.com
Şirket: GOLDEN COAST TRAVEL LTD
Adres: 86–90 Paul Street, Londra, EC2A 4NE, Birleşik Krallık