Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 21/07/2025

1. Введение

GOLDEN COAST TRAVEL LTD, действующая под брендом Clickyourguide (www.clickyourguide.com), уважает вашу приватность и стремится защищать ваши персональные данные. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию при использовании нашей платформы.

2. Контроллер данных

Регистрация по защите данных

Golden Coast Travel Ltd зарегистрирована в Офисе комиссара по информации Великобритании (ICO) для целей защиты данных.
Наш номер регистрации по защите данных — ZC057541.

Мы зарегистрированы в соответствии с Законом о защите данных 2018 года и Общим регламентом по защите данных Великобритании (UK GDPR). Наша регистрация подтверждает, что мы уполномочены обрабатывать персональные данные и что мы привержены законному, справедливому и прозрачному обращению с личными данными.

Данные регистрации:

• Контроллер данных: Golden Coast Travel Ltd

• Регистрационный номер ICO: ZC057541

Контролёром данных, ответственным за вашу личную информацию, является:

GOLDEN COAST TRAVEL LTD
86–90 Пол-стрит, Лондон, EC2A 4NE, Великобритания
Электронная почта: support@clickyourguide.com

3. Данные, которые мы собираем

• Идентификационные данные: имя, фамилия, национальность, паспорт/удостоверения личности (при необходимости для бронирования).
• Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, адрес для выставления счетов.
• Платежные данные: детали транзакций (платежи обрабатываются надёжными сторонними провайдерами; мы не храним полные номера кредитных карт).
• Данные о бронировании: бронирования, предпочтения, детали тура.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, информация о устройстве, файлы cookie.

4. Как мы используем ваши данные

• Чтобы обрабатывать и управлять вашими бронированиями.
• Обеспечивать поддержку клиентов и отвечать на запросы.
• Чтобы сообщать важные новости о ваших бронированиях.
• Соблюдать юридические обязательства (например, налоговые, бухгалтерские требования, AML).
• Чтобы улучшить наш сайт и услуги.
• Для маркетинговых целей (только с вашего явного согласия).

5. Правовая основа для обработки (GDPR и KVKK)

Мы обрабатываем персональные данные на следующих юридических основаниях:

• Выполнение контракта (например, обработка вашего бронирования).
• Юридические обязательства (например, бухгалтерский учет, соблюдение нормативных требований).
• Законные интересы (например, улучшение услуг, предотвращение мошенничества).
• Согласие (например, информационные бюллетени, маркетинговые коммуникации).

6. Обмен данными

Мы можем поделиться вашими данными с:

• Поставщики услуг (туроператоры, владельцы яхт, организаторы мероприятий) для завершения вашего бронирования.
• Платёжные процессоры и банки для обеспечения безопасных платежей.
• Юридические полномочия, когда того требует закон.
• ИТ и хостинг-провайдеры, поддерживающие наш сайт.

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам.

7. Международные передачи данных

Как британская компания, работающая по всему миру, ваши данные могут быть переведены в страны за пределами Великобритании/ЕС, включая Турцию.

Там, где это применимо, мы обеспечиваем соответствующие гарантии (например, стандартные договорные положения, законные механизмы передачи в соответствии с GDPR/KVKK).

8. Удержание данных

• Для записей о бронировании: минимум 6 лет (налоговые/юридические обязательства).
• Что касается маркетинговых данных: пока вы не отзовёте согласие.
• Технические/куки-данные: в соответствии с нашей Политикой использования файлов cookie.

9. Ваши права (GDPR и KVKK)

• Право на доступ и получение копии.
• Право на исправление неверных данных.
• Право на стирание («право быть забытым»).
• Право ограничивать обработку.
• Право возражать против обработки (включая маркетинг).
• Право на переносимость данных.
• Право подать жалобу в орган по защите данных.

10. Безопасность

Мы внедряем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, неправильного использования или раскрытия.

11. Печенье

Clickyourguide использует файлы cookie и похожие технологии для улучшения пользовательского опыта, анализа трафика и персонализации контента. Подробности смотрите в нашей Политике использования файлов cookie.

12. Обновления этой политики

Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности. Любые изменения будут опубликованы на нашем сайте с обновлённой датой.

13. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы или запросы по поводу этой Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:

• Электронная почта: support@clickyourguide.com
• Компания: GOLDEN COAST TRAVEL LTD
• Адрес: 86–90 Paul Street, Лондон, EC2A 4NE, Великобритания