Условия обслуживания 

Последнее обновление: 21/07/2025

Знакомство

Добро пожаловать на Clickyourguide (www.clickyourguide.com). Эти Условия использования («Условия») регулируют использование
Наш сайт и услуги бронирования.
Оформив бронирование через нашу платформу, вы соглашаетесь соблюдать эти Условия.

1. Роль GOLDEN COAST TRAVEL LTD

GOLDEN COAST TRAVEL LTD выступает исключительно в роли посредника по бронированию через свою платформу Clickyourguide
(www.clickyourguide.com). Мы не владеем, не эксплуатируем и не управляем какими-либо судами или турами, перечисленными на нашем
платформа.
Все услуги предоставляются независимыми сторонними провайдерами, которые полностью отвечают за проведение тура.

2. Плата за обслуживание бронирования (депозит)

Любая сумма, уплаченная Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) на момент бронирования, считается
Плата за обслуживание бронирования (комиссионная).
Эта плата покрывает расходы на онлайн-бронирование, поддержку клиентов и промежуточные услуги, предоставляемые Clickyourguide.

• Плата за бронирование не возвращается.
• Проведение тура, включая безопасность, страхование и соблюдение требований, не связано с этим сбором и остаётся исключительной ответственностью поставщика.
• Оставшаяся сумма стоимости тура выплачивается напрямую поставщику в день тура, если не указано иное.

3. Ответственность поставщика услуг

Поставщики, указанные на Clickyourguide, несут ответственность за:

• Получение и поддержание действительных лицензий, разрешений и страхования, требуемых законом.
• Обеспечение безопасности и мореходности судна.
• Привлечение квалифицированных капитанов и членов экипажа.
• Соблюдение всех применимых морских, туристических и безопасных норм.

GOLDEN COAST TRAVEL LTD (Clickyourguide) не контролирует и не контролирует поставщиков во время
Исполнение их услуг.

4. Ответственность клиента

Клиентам рекомендуется:

• Запросите актуальные страховые и лицензионные документы непосредственно у Провайдера до начала действия
  Экскурсия.
• Проверьте, соответствует ли предоставленное судно подтверждению бронирования (имя, регистрационный номер).
• По возможности подпишите простое письменное соглашение с провайдером для дополнительной безопасности.

Несоблюдение этих рекомендаций может ограничить права Клиента требовать компенсацию от
Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD).

5. Отказ от ответственности

1. Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) тщательно отбирает поставщиков и опирается на их прошлые услуги
   Запись. Однако Clickyourguide не всегда присутствует физически для проверки документов (например, страховки,
   лицензии и разрешения) перед каждым туром.
2. Все несчастные случаи, травмы, смерти, потеря имущества или ущерб, возникшие во время выполнения услуг, являются
   исключительная ответственность поставщика.
3. Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) не несёт ответственности за подобные события.
4. Ответственность Clickyourguide перед Клиентом строго ограничена прямыми убытками, возникшими исключительно из-за его
   и ни в коем случае не должно превышать общую сумму, оплаченную в качестве платы за бронирование.

6. Несанкционированная замена судна

• Поставщики не могут заменить судно без предварительного письменного согласия Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD). Если поставщик выполняет услуги с незарегистрированным или незастрахованным судном, он несёт полную ответственность за все ущерб.
• Поставщик соглашается возмещивать ущерб и удерживать Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) от любых претензий, выдвинутых клиентами или третьими лицами

7. Отмена и возвраты

• Если поставщик отменяет тур, клиенты могут получить право на возврат платы за бронирование в единственном
  по усмотрению Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD).
• Если клиент отменяет бронирование, плата за бронирование остаётся невозвратной.
• Политика возврата за остаток платежа (выплачиваемый напрямую Провайдеру) подчиняется собственным условиям Провайдера

8. Регулирующее право и юрисдикция

Эти условия регулируются законами Англии и Уэльса. Любые споры разрешаются исключительно в судах Англии и Уэльса

9. Окончательные положения

• Бронируя через Clickyourguide (www.clickyourguide.com), Клиент подтверждает и принимает, что GOLDEN COAST TRAVEL LTD не является оператором услуги, а посредником.

• Поставщики являются независимыми подрядчиками, а не сотрудниками или агентами GOLDEN COAST TRAVEL Ltd.

• Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) оставляет за собой право вносить изменения в эти Условия в любое время.

10. Промежуточная роль (усиленная)

Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) выступает исключительно в роли посреднической платформы для бронирования. Мы не владеем, не эксплуатируем и не контролируем ни одно из судов, туров или мероприятий, перечисленных на нашей платформе. Вся ответственность за выполнение услуг, включая безопасность, страхование и соблюдение применимых законов, ложится исключительно на поставщика.

11. Ответственность поставщика (усиленная)

Поставщик несёт единственную ответственность за выполнение всех юридических, нормативных, страховых и охранных обязательств. Это включает, но не ограничивается, поддержанием действующих лицензий, разрешений и страховых полисов, а также предоставлением квалифицированного экипажа и морского судна.

12. Ограничение ответственности (усилено)

Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL Ltd) несёт ответственность только за ущерб, возникший вследствие умышленного неправомерного поведения или грубой халатности, непосредственно связанной с её услугами бронирования. Ни в коем случае ответственность Clickyourguide не должна превышать общую сумму, уплаченную Клиентом в виде платы за бронирование.

13. Форс-мажор

Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) не несёт ответственности за задержки, изменения или отмены, вызванные событиями, выходящими за пределы её разумного контроля, включая, но не ограничиваясь, погодными условиями, государственными ограничениями, забастовками, стихийными бедствиями или другими событиями форс-мажора.

14. Возмещение страховки поставщика

Поставщик соглашается возместить, защищать и удерживать Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) от любых претензий, убытков, ответственности, убытков или расходов (включая юридические расходы), возникающих в связи с выполнением или невыполнением услуг Провайдером, включая несчастные случаи, травмы, смерти, потери имущества или претензии третьих лиц.

15. Регулирующее право и юрисдикция (усилено)

Эти Условия регулируются и толковаться в соответствии с законами Англии и Уэльса. Любой
споры, возникающие в связи с этими Условиями или в связи с ними, подчиняются исключительной юрисдикции судов Лондона, Англия.