Warunki korzystania
Last updated: 21/07/2025
Wprowadzenie
Witamy na Clickyourguide (www.clickyourguide.com). Niniejsze Warunki korzystania („Warunki”) regulują użycie
Nasza strona internetowa i usługi rezerwacji.
Składając rezerwację za pośrednictwem naszej platformy, zgadzasz się na przestrzeganie tych Warunków.
1. Rola GOLDEN COAST TRAVEL LTD
GOLDEN COAST TRAVEL LTD pełni wyłącznie rolę pośrednika rezerwacji poprzez swoją platformę Clickyourguide
(www.clickyourguide.com). Nie jesteśmy właścicielami, nie obsługujemy ani nie zarządzamy żadnym ze statków ani wycieczek wymienionych na naszych
platforma.
Wszystkie usługi świadczą niezależni dostawcy zewnętrzni, którzy są w pełni odpowiedzialni za realizację wycieczki.
2. Opłata za usługę rezerwacji (zaliczka)
Każda kwota wpłacona Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) w momencie rezerwacji stanowi
Opłata za usługę rezerwacji (prowizja).
Opłata ta pokrywa koszty rezerwacji online, obsługi klienta oraz usług pośredniczących świadczonych przez Clickyourguide.
- Opłata za usługę rezerwacji jest bezzwrotna.
- Realizacja wycieczki, w tym bezpieczeństwo, ubezpieczenie i zgodność, nie jest związana z tą opłatą i pozostaje wyłączną odpowiedzialnością Organizatora.
- Pozostała część ceny wycieczki jest wypłacana bezpośrednio Dostawcy w dniu wycieczki, chyba że zaznaczono inaczej.
3. Odpowiedzialność dostawcy
Dostawcy wymienieni na Clickyourguide są odpowiedzialni za:
- Uzyskiwanie i utrzymanie ważnych licencji, pozwoleń oraz ubezpieczenia wymaganego przez prawo.
- Zapewnienie bezpieczeństwa i zdolności morskiej jednostki.
- Zatrudniając wykwalifikowanych kapitanów i członków załogi.
- Przestrzeganie wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących morskiego, turystyki i bezpieczeństwa.
GOLDEN COAST TRAVEL LTD (Clickyourguide) nie nadzoruje ani nie kontroluje dostawców podczas
wykonywanie swoich usług.
4. Odpowiedzialność klienta
Zaleca się klientom następujące:
- Przed rozpoczęciem umowy o ubezpieczenie i licencję należy bezpośrednio zażądać od dostawcy aktualnych dokumentów ubezpieczeniowych i licencji
Wycieczka. - Sprawdź, czy dostarczony statek zgadza się z potwierdzeniem rezerwacji (imię, numer rejestracyjny).
- Podpisz prostą pisemną umowę z dostawcą, jeśli to możliwe, dla zwiększenia bezpieczeństwa.
Nieprzestrzeganie tych zaleceń może ograniczyć prawo Klienta do dochodzenia odszkodowania od
Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD).
5. Zrzeczenie się odpowiedzialności
- Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) starannie wybiera dostawców i opiera się na ich wcześniejszych usługach
Rekord. Jednak Clickyourguide nie zawsze musi być fizycznie obecny, aby zweryfikować dokumenty (takie jak ubezpieczenie,
licencji i pozwoleń) przed każdą trasą. - Wszystkie wypadki, obrażenia, zgony, utrata mienia lub szkody powstałe podczas realizacji usługi są
wyłączna odpowiedzialność Dostawcy. - Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) nie ponosi odpowiedzialności za takie zdarzenia.
- Odpowiedzialność Clickyourguide wobec Klienta ogranicza się wyłącznie do bezpośrednich szkód wynikających wyłącznie z jego
Rezerwacja usług i w żadnym wypadku nie przekracza całkowitej kwoty upłaconej jako opłata za usługę rezerwację.
6. Nieautoryzowana podstawa statku
- Dostawcy nie mogą zastąpić statku bez uprzedniej pisemnej zgody Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD). Jeśli Dostawca obsługuje usługę na niezarejestrowanym lub nieubezpieczonym statku, Dostawca ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie szkody.
- Dostawca zgadza się udzielić odszkodowania i zabezpieczyć Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) przed wszelkimi roszczeniami zgłaszanymi przez klientów lub osoby trzecie
7. Anulowania i zwroty
- Jeśli dostawca odwoła wycieczkę, klienci mogą mieć prawo do zwrotu opłaty za usługę rezerwacji wyłącznie
Dyskrecja ClickyourGuide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD). - Jeśli klient anuluje rezerwację, opłata za usługę rezerwacji pozostaje bezzwrotna.
- Polityka zwrotu za saldo płatności (wpłacaną bezpośrednio Świadczeniodawcy) podlega warunkom własnym Dostawcy
8. Prawo i jurysdykcja
Warunki te regulowane są prawem Anglii i Walii. Wszelkie spory rozstrzygane będą wyłącznie w sądach Anglii i Walii
9. Postanowienia końcowe
- Rezerwując przez Clickyourguide (www.clickyourguide.com), Klient potwierdza i akceptuje, że GOLDEN COAST TRAVEL LTD nie jest operatorem usługi, lecz pośrednikiem.
- Dostawcy są niezależnymi wykonawcami, a nie pracownikami ani agentami GOLDEN COAST TRAVEL LTD.
- Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) zastrzega sobie prawo do zmiany tych Warunków w dowolnym momencie.
10. Rola pośrednika (wzmocniona)
Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) pełni wyłącznie rolę platformy pośredniczącej w zakresie rezerwacji usług. Nie jesteśmy właścicielami, operatorami ani kontrolami żadnymi z jednostek, wycieczek ani aktywności wymienionych na naszej platformie. Cała odpowiedzialność za realizację usług, w tym bezpieczeństwo, ubezpieczenie oraz przestrzeganie obowiązujących przepisów, spoczywa wyłącznie na Dostawcy.
11. Odpowiedzialność świadczeniodawcy (wzmocniona)
Dostawca jest wyłącznie odpowiedzialny za zapewnienie spełnienia wszystkich zobowiązań prawnych, regulacyjnych, ubezpieczeniowych i bezpieczeństwa. Obejmuje to, ale nie ogranicza się do, utrzymania ważnych licencji, pozwoleń i polis ubezpieczeniowych, a także zapewnienia wykwalifikowanej załogi i jednostki sprawnej do żeglugi.
12. Ograniczenie odpowiedzialności (wzmocnione)
Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYŁĄCZNIE ZA SZKODY WYNIKAJĄCE Z UMYŚLNEGO NIEWŁAŚCIWEGO POSTĘPOWANIA LUB RAŻĄCEGO ZANIEDBANIA BEZPOŚREDNIO WYNIKAJĄCEGO Z USŁUG REZERWACJI. W żadnym wypadku odpowiedzialność Clickyourguide nie przekroczy całkowitej kwoty zapłaconej przez klienta jako opłata za usługę rezerwacji.
13. Wyższa Siła
Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, zmiany lub odwołania spowodowane zdarzeniami poza jego rozsądną kontrolą, w tym między innymi warunkami pogodowymi, ograniczeniami rządowymi, strajkami, klęskami żywiołowymi czy innymi zdarzeniami siły wyższej.
14. Odszkodowanie dla dostawcy
Dostawca zgadza się na odszkodowanie, obronę i ochronę Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) przed wszelkimi roszczeniami, szkodami, zobowiązaniami, stratami lub kosztami (w tym kosztami prawnymi) wynikającymi z wykonania lub niewykonania usług przez Dostawcę, w tym wypadków, obrażeń, śmierci, strat majątkowych lub roszczeń osób trzecich.
15. Prawo i jurysdykcja (wzmocniona)
Warunki te będą regulowane i interpretowane zgodnie z prawem Anglii i Walii. Dowolny
spory wynikające z tych warunków lub w związku z nimi podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów Londynu, Anglia.
