Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 21/07/2025

1. Inleiding

GOLDEN COAST TRAVEL LTD, handelend onder de naam Clickyourguide (www.clickyourguide.com), respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u ons platform gebruikt.

2. Gegevensbeheerder

Registratie van gegevensbescherming

Golden Coast Travel Ltd is geregistreerd bij het UK Information Commissioner’s Office (ICO) voor gegevensbeschermingsdoeleinden.
Ons referentienummer voor de gegevensbeschermingsregistratie is ZC057541.

Wij zijn geregistreerd in overeenstemming met de Data Protection Act 2018 en de Britse Algemene Verordening Gegevensbescherming (UK GDPR). Onze registratie bevestigt dat wij bevoegd zijn om persoonsgegevens te verwerken en dat wij ons inzetten om persoonsgegevens wettig, eerlijk en transparant te behandelen.

Registratiegegevens:

• Gegevensbeheerder: Golden Coast Travel Ltd

• ICO Registratienummer: ZC057541

De gegevensbeheerder die verantwoordelijk is voor uw persoonlijke informatie is:

GOLDEN COAST TRAVEL LTD
86–90 Paul Street, Londen, EC2A 4NE, Verenigd Koninkrijk
E-mail: support@clickyourguide.com

3. Gegevens die we verzamelen

• Identiteitsgegevens: naam, achternaam, nationaliteit, paspoort-/ID-gegevens (indien vereist voor boekingen).
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres.
• Betalingsgegevens: transactiegegevens (betalingen worden verwerkt door beveiligde externe aanbieders; wij slaan geen volledige creditcardnummers op).
• Boekingsgegevens: reserveringen, voorkeuren, tourdetails.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookies.

4. Hoe wij uw gegevens gebruiken

• Om je boekingen te verwerken en te beheren.
• Klantenservice bieden en vragen beantwoorden.
• Om belangrijke updates over uw reserveringen te communiceren.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. belasting, boekhouding, AML-vereisten).
• Om onze website en diensten te verbeteren.
• Voor marketingdoeleinden (alleen met jouw expliciete toestemming).

5. Juridische basis voor verwerking (AVG & KVKK)

Wij verwerken persoonsgegevens op de volgende wettelijke gronden:

• Uitvoering van een contract (bijvoorbeeld het verwerken van je boeking).
• Wettelijke verplichtingen (bijv. boekhouding, naleving van regelgeving).
• Legitieme belangen (bijv. het verbeteren van diensten, fraudepreventie).
• Toestemming (bijv. nieuwsbrieven, marketingcommunicatie).

6. Uw gegevens delen

We kunnen uw gegevens delen met:

• Dienstverleners (touroperators, jachteigenaren, activiteitenaanbieders) om uw boeking af te ronden.
• Betalingsverwerkers en banken om veilige betalingen af te handelen.
• Wettelijke bevoegdheid wanneer wettelijk vereist.
• IT- en hostingproviders die onze website ondersteunen.

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden.

7. Internationale gegevensoverdrachten

Als een in het VK gevestigd bedrijf dat wereldwijd actief is, kunnen uw gegevens worden overgedragen naar landen buiten het VK/EU, waaronder Turkije.

Waar van toepassing zorgen wij voor passende waarborgen (bijv. standaard contractuele clausules, wettige overdrachtsmechanismen onder AVG/KVKK).

8. Gegevensbehoud

• Voor boekingsgegevens: minimaal 6 jaar (belasting/wettelijke verplichtingen).
• Voor marketinggegevens: totdat je toestemming intrekt.
• Voor technische/cookiegegevens: in lijn met ons Cookiebeleid.

9. Uw rechten (GDPR & KVKK)

• Recht op toegang tot en verkrijgen van een exemplaar.
• Recht op correctie van onjuiste gegevens.
• Recht op uitwissing (“recht om vergeten te worden”).
• Recht om de verwerking te beperken.
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking (inclusief marketing).
• Recht op dataportabiliteit.
• Recht om een klacht in te dienen bij een Gegevensbeschermingsautoriteit.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of openbaarmaking.

11. Koekjes

Clickyourguide gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de gebruikerservaring te verbeteren, verkeer te analyseren en content te personaliseren. Voor details, zie ons Cookiebeleid.

12. Updates van dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen worden op onze website geplaatst met de bijgewerkte datum.

13. Neem contact met ons op

Als u vragen of verzoeken heeft over dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op via:

• E-mail: support@clickyourguide.com
• Bedrijf: GOLDEN COAST TRAVEL LTD
• Adres: 86–90 Paul Street, Londen, EC2A 4NE, Verenigd Koninkrijk