Privacybeleid - ClickYourGuide

Dit privacybeleid (“Beleid”) beschrijft hoe de persoonlijk identificeerbare informatie (“Persoonlijke informatie”) die u mogelijk verstrekt op de dev.bookingcore.org website (“Website” of “Dienst”) en de daaraan gerelateerde producten en diensten (gezamenlijk “Diensten”) wordt verzameld, beschermd en gebruikt. Het beschrijft ook de keuzes die u hebt met betrekking tot ons gebruik van uw Persoonlijke informatie en hoe u deze informatie kunt benaderen en bijwerken. Dit Beleid is een juridisch bindende overeenkomst tussen u (“Gebruiker”, “u” of “uw”) en deze Website-exploitant (“Exploitant”, “wij”, “ons” of “onze”). Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Website en Diensten, erkent u dat u de voorwaarden van deze Overeenkomst hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat gebonden te zijn aan de voorwaarden ervan. Dit Beleid is niet van toepassing op de praktijken van bedrijven die wij niet bezitten of beheren, of op personen die wij niet in dienst hebben of beheren.

Automatische verzameling van informatie

Wanneer u de Website opent, registreren onze servers automatisch informatie die uw browser verzendt. Deze gegevens kunnen informatie bevatten zoals het IP-adres van uw apparaat, browsertype en versie, type en versie van het besturingssysteem, taalvoorkeuren of de webpagina die u bezocht voordat u naar de Website en Diensten kwam, pagina’s van de Website en Diensten die u bezoekt, de tijd die u op die pagina’s doorbrengt, informatie die u zoekt op de Website, toegangstijden en -data, en andere statistieken.

Informatie die automatisch wordt verzameld, wordt alleen gebruikt om mogelijke gevallen van misbruik te identificeren en statistische informatie vast te stellen over het gebruik en het verkeer van de Website en Diensten. Deze statistische informatie wordt niet op een manier samengevoegd die een specifieke gebruiker van het systeem zou identificeren.

Verzameling van persoonlijke informatie

U kunt toegang krijgen tot en gebruik maken van de Website en Diensten zonder ons te vertellen wie u bent of enige informatie te onthullen waarmee iemand u als een specifieke, identificeerbare persoon zou kunnen identificeren. Als u echter gebruik wilt maken van enkele functies op de Website, kan u gevraagd worden om bepaalde Persoonlijke informatie te verstrekken (bijvoorbeeld uw naam en e-mailadres). Wij ontvangen en slaan alle informatie op die u ons bewust verstrekt wanneer u een account aanmaakt, inhoud publiceert of een online formulier invult op de Website. Wanneer nodig, kan deze informatie het volgende bevatten:

Persoonlijke gegevens zoals naam, land van verblijf, etc.

Contactinformatie zoals e-mailadres, adres, etc.

Accountgegevens zoals gebruikersnaam, uniek gebruikers-ID, wachtwoord, etc.

Informatie over andere personen zoals uw familieleden, vrienden, etc.

Een deel van de informatie die we verzamelen, is rechtstreeks van u via de Website en Diensten. We kunnen echter ook Persoonlijke informatie over u verzamelen uit andere bronnen, zoals openbare databases en onze gezamenlijke marketingpartners. U kunt ervoor kiezen om ons uw Persoonlijke informatie niet te verstrekken, maar dan kunt u mogelijk niet profiteren van enkele functies op de Website. Gebruikers die niet zeker weten welke informatie verplicht is, kunnen contact met ons opnemen.

Gebruik en verwerking van verzamelde informatie

Om de Website en Diensten beschikbaar te maken voor u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting, moeten we bepaalde Persoonlijke Informatie verzamelen en gebruiken. Als u de informatie die we vragen niet verstrekt, kunnen we mogelijk niet de gevraagde producten of diensten leveren. Elke informatie die we van u verzamelen, kan worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

Gebruikersaccounts aanmaken en beheren

Administratieve informatie versturen

Gebruikersfeedback vragen

Gebruikerservaring verbeteren

Voorwaarden en beleidsregels afdwingen

De Website en Diensten beheren en laten functioneren

De verwerking van uw Persoonlijke Informatie hangt af van hoe u interactie hebt met de Website en Diensten, waar u zich in de wereld bevindt en of een van de volgende van toepassing is: (i) u heeft uw toestemming gegeven voor één of meer specifieke doeleinden; dit is echter niet van toepassing wanneer de verwerking van Persoonlijke Informatie onderworpen is aan de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming; (ii) verstrekking van informatie is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst met u en/of voor enige precontractuele verplichtingen daarvan; (iii) verwerking is noodzakelijk voor naleving van een wettelijke verplichting waaraan u onderworpen bent; (iv) verwerking houdt verband met een taak die wordt uitgevoerd in het algemeen belang of in de uitoefening van een aan ons toegekende officiële bevoegdheid; (v) verwerking is noodzakelijk voor de legitieme belangen die door ons of door een derde worden nagestreefd.

Houd er rekening mee dat we onder sommige wetgevingen informatie mogen verwerken totdat u bezwaar maakt tegen een dergelijke verwerking (door u af te melden), zonder dat we ons hoeven te beroepen op toestemming of een andere van de onderstaande rechtsgronden. In elk geval zullen we graag verduidelijken welke specifieke wettelijke basis van toepassing is op de verwerking, en in het bijzonder of de verstrekking van Persoonlijke Informatie een wettelijke of contractuele vereiste is, of een vereiste die nodig is om een contract aan te gaan.

Beheer van informatie

U kunt bepaalde Persoonlijke Informatie die we over u hebben verwijderen. De Persoonlijke Informatie die u kunt verwijderen, kan veranderen naarmate de Website en Diensten veranderen. Wanneer u Persoonlijke Informatie verwijdert, kunnen we echter een kopie van de ongewijzigde Persoonlijke Informatie in onze administratie bewaren voor de duur die nodig is om te voldoen aan onze verplichtingen tegenover onze gelieerde ondernemingen en partners, en voor de hieronder beschreven doeleinden. Als u uw Persoonlijke Informatie wilt verwijderen of uw account permanent wilt verwijderen, kunt u dit doen door contact met ons op te nemen.

Openbaarmaking van informatie

Afhankelijk van de gevraagde Diensten of indien nodig om een transactie te voltooien of een dienst te verlenen die u hebt aangevraagd, kunnen we uw informatie delen met uw toestemming met onze vertrouwde derden die met ons samenwerken, en met andere gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen waarop we vertrouwen om te helpen bij het beheer van de Website en Diensten die voor u beschikbaar zijn. We delen geen Persoonlijke Informatie met niet-gelieerde derden. Deze dienstverleners zijn niet gemachtigd om uw informatie te gebruiken of openbaar te maken, behalve voor zover nodig om namens ons diensten uit te voeren of om te voldoen aan wettelijke vereisten. We kunnen uw Persoonlijke Informatie voor deze doeleinden alleen delen met derden wiens privacybeleid consistent is met dat van ons, of die ermee instemmen zich aan ons beleid met betrekking tot Persoonlijke Informatie te houden. Deze derden ontvangen alleen Persoonlijke Informatie die ze nodig hebben om hun toegewezen taken uit te voeren, en we machtigen hen niet om Persoonlijke Informatie te gebruiken of openbaar te maken voor hun eigen marketingdoeleinden of andere doeleinden.

We zullen alle Persoonlijke Informatie die we verzamelen, gebruiken of ontvangen openbaar maken indien dit wettelijk vereist of toegestaan is, zoals om te voldoen aan een dagvaarding of een soortgelijk juridisch proces, en wanneer we te goeder trouw geloven dat openbaarmaking noodzakelijk is om onze rechten te beschermen, uw veiligheid of de veiligheid van anderen te beschermen, fraude te onderzoeken of te reageren op een overheidsverzoek.

Retentie van informatie

We zullen uw Persoonlijke Informatie bewaren en gebruiken voor de periode die nodig is om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen, tenzij een langere retentieperiode vereist of toegestaan is door de wet. We kunnen gegevens die zijn afgeleid van of uw Persoonlijke Informatie bevatten gebruiken nadat u deze hebt bijgewerkt of verwijderd, maar niet op een manier die u persoonlijk zou identificeren. Zodra de retentieperiode is verstreken, worden Persoonlijke Informatie verwijderd. Daarom kunnen het recht op toegang, het recht op wissen, het recht op rectificatie en het recht op gegevensoverdraagbaarheid niet worden afgedwongen na de afloop van de retentieperiode.

De rechten van gebruikers

U kunt bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot uw informatie die door ons wordt verwerkt. In het bijzonder heeft u het recht om het volgende te doen: (i) u heeft het recht om toestemming in te trekken waar u eerder uw toestemming voor de verwerking van uw informatie hebt gegeven; (ii) u heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw informatie als de verwerking plaatsvindt op een andere wettelijke basis dan toestemming; (iii) u heeft het recht om te leren of informatie door ons wordt verwerkt, openbaarmaking te verkrijgen met betrekking tot bepaalde aspecten van de verwerking en een kopie van de informatie die in verwerking is; (iv) u heeft het recht om de nauwkeurigheid van uw informatie te verifiëren en te vragen deze bij te werken of te corrigeren; (v) u heeft het recht, onder bepaalde omstandigheden, om de verwerking van uw informatie te beperken, in welk geval we uw informatie niet voor andere doeleinden dan opslag zullen verwerken; (vi) u heeft het recht, onder bepaalde omstandigheden, om de verwijdering van uw Persoonlijke Informatie van ons te verkrijgen; (vii) u heeft het recht om uw informatie te ontvangen in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat en, indien technisch mogelijk, deze zonder enige belemmering naar een andere verwerker te laten verzenden. Deze bepaling is van toepassing voor zover uw informatie door geautomatiseerde middelen wordt verwerkt en de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, op een contract waarvan u deel uitmaakt of op precontractuele verplichtingen daarvan.

Privacy van kinderen

Wij verzamelen niet opzettelijk Persoonlijke Informatie van kinderen onder de 18 jaar. Als u onder de 18 jaar bent, dient u geen Persoonlijke Informatie via de Website en Diensten in te dienen. Wij moedigen ouders en wettelijke voogden aan om het internetgebruik van hun kinderen te monitoren en deze Beleid te helpen handhaven door hun kinderen instructies te geven om nooit Persoonlijke Informatie via de Website en Diensten te verstrekken zonder hun toestemming. Als u redenen heeft om te geloven dat een kind onder de 18 jaar Persoonlijke Informatie aan ons heeft verstrekt via de Website en Diensten, neem dan contact met ons op. U moet ook oud genoeg zijn om in uw land toestemming te geven voor de verwerking van uw Persoonlijke Informatie (in sommige landen kunnen we uw ouder of voogd dit namens u laten doen).

Cookies

De Website en Diensten gebruiken “cookies” om uw online ervaring te personaliseren. Een cookie is een tekstbestand dat op uw harde schijf wordt geplaatst door een webpagina-server. Cookies kunnen niet worden gebruikt om programma’s uit te voeren of virussen naar uw computer te verzenden. Cookies worden uniek aan u toegewezen en kunnen alleen worden gelezen door een webserver in het domein dat de cookie aan u heeft uitgegeven.

We kunnen cookies gebruiken om informatie te verzamelen, op te slaan en te volgen voor statistische doeleinden om de Website en Diensten te laten functioneren. U heeft de mogelijkheid om cookies te accepteren of te weigeren. De meeste webbrowsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt meestal uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren als u dat wenst. Voor meer informatie over cookies en hoe u ze kunt beheren, bezoek internetcookies.org

Do Not Track-signalen

Sommige browsers bevatten een Do Not Track-functie die websites die u bezoekt signaliseert dat u niet wilt dat uw online activiteiten worden gevolgd. Tracking is niet hetzelfde als het gebruiken of verzamelen van informatie in verband met een website. Voor deze doeleinden verwijst tracking naar het verzamelen van persoonlijk identificeerbare informatie van consumenten die een website of online dienst gebruiken of bezoeken terwijl ze in de loop van de tijd over verschillende websites bewegen. Hoe browsers het Do Not Track-signaal communiceren is nog niet uniform. Als gevolg hiervan zijn de Website en Diensten nog niet ingesteld om Do Not Track-signalen die door uw browser worden gecommuniceerd te interpreteren of erop te reageren. Desondanks beperken we, zoals in deze Beleid in meer detail wordt beschreven, ons gebruik en onze verzameling van uw persoonlijke informatie.

E-mailmarketing

We bieden elektronische nieuwsbrieven aan waarvoor u zich op elk moment vrijwillig kunt abonneren. We zijn er aan toegewijd uw e-mailadres vertrouwelijk te houden en zullen uw e-mailadres niet aan derden bekendmaken, behalve zoals toegestaan in de sectie over het gebruik en de verwerking van informatie of voor de doeleinden van het inschakelen van een derde partij om dergelijke e-mails te verzenden. We zullen de informatie die via e-mail is verzonden, in overeenstemming met de toepasselijke wetten en regels bewaren.

In overeenstemming met de CAN-SPAM-wet zullen alle e-mails die door ons worden verzonden duidelijk vermelden van wie de e-mail afkomstig is en duidelijke informatie geven over hoe u de afzender kunt contacteren. U kunt ervoor kiezen om onze nieuwsbrief of marketing-e-mails niet langer te ontvangen door de uitschrijfinstructies in deze e-mails te volgen of door contact met ons op te nemen. U blijft echter essentiële transactionele e-mails ontvangen.

Links naar andere bronnen

De website en diensten bevatten links naar andere bronnen die niet door ons worden beheerd of gecontroleerd. Wees er alstublieft van bewust dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de privacypraktijken van dergelijke andere bronnen of derden. We moedigen u aan om voorzichtig te zijn wanneer u de website en diensten verlaat en om de privacyverklaringen van elke bron te lezen die persoonlijke informatie kan verzamelen.

Informatiebeveiliging

We beveiligen de informatie die u verstrekt op computerservers in een gecontroleerde, veilige omgeving, beschermd tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik of openbaarmaking. We handhaven redelijke administratieve, technische en fysieke waarborgen om te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik, wijziging en openbaarmaking van persoonlijke informatie die onder onze controle en bewaring staat. Echter, geen enkele gegevensoverdracht via het internet of een draadloos netwerk kan worden gegarandeerd. Daarom, hoewel we ons best doen om uw persoonlijke informatie te beschermen, erkent u dat (i) er beveiligings- en privacybeperkingen van het internet zijn die buiten onze controle liggen; (ii) de beveiliging, integriteit en privacy van alle informatie en gegevens die tussen u en de website en diensten worden uitgewisseld, niet gegarandeerd kan worden; en (iii) dergelijke informatie en gegevens in transit door een derde partij kunnen worden bekeken of gewijzigd, ondanks onze beste inspanningen.

Gegevensinbreuk

In het geval dat we ons ervan bewust worden dat de beveiliging van de website en diensten is aangetast of dat de persoonlijke informatie van gebruikers aan niet-verwante derde partijen is onthuld als gevolg van externe activiteiten, waaronder maar niet beperkt tot beveiligingsaanvallen of fraude, behouden wij ons het recht voor om redelijk passende maatregelen te nemen, waaronder maar niet beperkt tot onderzoek en rapportage, evenals melding aan en samenwerking met wetshandhavingsautoriteiten. In het geval van een gegevensinbreuk zullen we redelijke inspanningen leveren om getroffen personen te informeren als we geloven dat er een redelijk risico op schade voor de gebruiker is als gevolg van de inbreuk of als melding anderszins wettelijk vereist is. Wanneer we dat doen, plaatsen we een melding op de website en sturen we u een e-mail.

Wijzigingen en amendementen

We behouden ons het recht voor om dit beleid of de voorwaarden met betrekking tot de website en diensten van tijd tot tijd naar eigen goeddunken te wijzigen en u op de hoogte te stellen van eventuele materiële wijzigingen in de manier waarop we persoonlijke informatie behandelen. Wanneer we dat doen, plaatsen we een melding op de hoofdpagina van de website. We kunnen u ook op andere manieren op de hoogte stellen naar eigen goeddunken, zoals via contactinformatie die u heeft verstrekt. Elke bijgewerkte versie van dit beleid is onmiddellijk van kracht bij de publicatie van het herziene beleid, tenzij anders gespecificeerd. Uw voortdurende gebruik van de website en diensten na de ingangsdatum van het herziene beleid (of een andere actie die op dat moment is gespecificeerd) zal worden beschouwd als uw toestemming voor die wijzigingen. We zullen echter uw persoonlijke informatie niet, zonder uw toestemming, op een wezenlijk andere manier gebruiken dan wat op het moment van verzameling van uw persoonlijke informatie is vermeld. Beleid is opgesteld met WebsitePolicies.

Acceptatie van dit beleid

U erkent dat u dit beleid heeft gelezen en akkoord gaat met alle voorwaarden en condities. Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de website en diensten gaat u akkoord met dit beleid. Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden van dit beleid, bent u niet bevoegd om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de website en diensten.

Contact met ons opnemen

Als u contact met ons wilt opnemen om meer te begrijpen over dit beleid of als u ons wilt contacteren over een kwestie met betrekking tot individuele rechten en uw persoonlijke informatie, kunt u dit doen via het contactformulier.

Dit document is voor het laatst bijgewerkt op 6 oktober 2021.