Paslaugų teikimo sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: 21/07/2025

Įvadas

Sveiki atvykę į Clickyourguide (www.clickyourguide.com). Šios paslaugų teikimo sąlygos (toliau – Sąlygos) reglamentuoja
mūsų svetainė ir užsakymo paslaugos.
Atlikdami užsakymą per mūsų platformą, sutinkate laikytis šių sąlygų.

1. GOLDEN COAST TRAVEL LTD vaidmuo

GOLDEN COAST TRAVEL LTD veikia tik kaip užsakymo tarpininkas per savo platformą Clickyourguide
(www.clickyourguide.com). Mums nepriklauso, neeksploatuojame ir nevaldome jokių laivų ar kelionių, išvardytų mūsų
platforma.
Visas paslaugas teikia nepriklausomi trečiųjų šalių teikėjai, kurie yra visiškai atsakingi už ekskursijos vykdymą.

2. Rezervacijos paslaugos mokestis (užstatas)

Bet kokia suma, sumokėta „Clickyourguide” (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) užsakymo metu, yra
Tik rezervacijos paslaugos mokestis (komisiniai).
Šis mokestis padengia „Clickyourguide” teikiamų užsakymų internetu, klientų aptarnavimo ir tarpininkavimo paslaugų išlaidas.

Rezervacijos paslaugos mokestis negrąžinamas.
Kelionės vykdymas, įskaitant saugumą, draudimą ir atitiktį, nėra susijęs su šiuo mokesčiu ir lieka tik Teikėjo atsakomybe.
Likęs kelionės kainos likutis turi būti sumokėtas tiesiogiai Paslaugų teikėjui kelionės dieną, jei nenurodyta kitaip.

3. Teikėjo atsakomybė

„Clickyourguide” išvardyti paslaugų teikėjai yra atsakingi už:

Galiojančių licencijų, leidimų ir draudimo, reikalaujamų pagal įstatymus, gavimas ir išlaikymas.
Laivo saugos ir tinkamumo plaukioti užtikrinimas.
Kvalifikuotų kapitonų ir įgulos narių įdarbinimas.
Visų galiojančių jūrų, turizmo ir saugos taisyklių laikymasis.

GOLDEN COAST TRAVEL LTD (Clickyourguide) neprižiūri ir nekontroliuoja paslaugų teikėjų
paslaugų teikimą.

4. Kliento atsakomybė

Klientams patariama:

Paprašykite naujausių draudimo ir licencijos dokumentų tiesiogiai iš Teikėjo prieš pradedant
Ekskursija.
Patikrinkite, ar pateiktas laivas atitinka užsakymo patvirtinimą (pavadinimą, registracijos numerį).
Jei įmanoma, pasirašykite paprastą rašytinę sutartį su paslaugų teikėju, kad padidintumėte saugumą.

Nesilaikant šių rekomendacijų, gali būti apribotos Kliento teisės reikalauti kompensacijos iš
Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD).

5. Atsakomybės atsisakymas

Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) kruopščiai atrenka paslaugų teikėjus ir remiasi jų ankstesnėmis paslaugomis
įrašas. Tačiau „Clickyourguide” ne visada gali fiziškai dalyvauti tikrinant dokumentus (pvz., draudimo,
licencijas ir leidimus) prieš kiekvieną kelionę.
Visi nelaimingi atsitikimai, sužalojimai, mirtys, turto praradimas ar žala, atsiradusi teikiant paslaugą, yra
Teikėjo atsakomybė.
„Clickyourguide” („GOLDEN COAST TRAVEL LTD”) neatsako už tokius įvykius.
„Clickyourguide” atsakomybė kliento atžvilgiu griežtai apsiriboja tiesiogine žala, atsirandančia tik dėl jo
paslaugų užsakymo ir jokiu būdu negali viršyti bendros sumos, sumokėtos kaip rezervavimo paslaugos mokestis.

6. Neteisėtas laivo pakeitimas

Paslaugų teikėjai negali pakeisti laivo be išankstinio raštiško „Clickyourguide” (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) sutikimo. Jei paslaugų teikėjas teikia paslaugą su neregistruotu arba neapdraustu laivu, už visus nuostolius atsako tik paslaugų teikėjas.
Teikėjas sutinka atlyginti žalą ir apsaugoti „Clickyourguide” („GOLDEN COAST TRAVEL LTD”) nuo bet kokių klientų ar trečiųjų šalių pretenzijų

7. Atšaukimas ir pinigų grąžinimas

Jei Paslaugų teikėjas atšaukia kelionę, Klientai gali turėti teisę susigrąžinti rezervacijos paslaugos mokestį
Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) nuožiūra.
Klientui atšaukus užsakymą, rezervacijos paslaugos mokestis lieka negrąžinamas.
Likučio mokėjimo (mokamo tiesiogiai Teikėjui) grąžinimo politikai taikomos paties Teikėjo sąlygos

8. Taikoma teisė ir jurisdikcija

Šioms Sąlygoms taikomi Anglijos ir Velso įstatymai. Bet kokie ginčai sprendžiami tik Anglijos ir Velso teismuose

9. Baigiamosios nuostatos

Užsakydamas per „Clickyourguide” (www.clickyourguide.com), Klientas pripažįsta ir sutinka, kad „GOLDEN COAST TRAVEL LTD” nėra paslaugos operatorius, o tarpininkas.

Paslaugų teikėjai yra nepriklausomi rangovai, o ne GOLDEN COAST TRAVEL LTD darbuotojai ar agentai.

„Clickyourguide” („GOLDEN COAST TRAVEL LTD”) pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti šias sąlygas.

10. Tarpininko vaidmuo (sustiprintas)

„Clickyourguide” („GOLDEN COAST TRAVEL LTD”) veikia tik kaip tarpinė paslaugų užsakymo platforma. Mums nepriklauso, neeksploatuojame ir nekontroliuojame jokių mūsų platformoje išvardytų laivų, ekskursijų ar veiklos. Visa atsakomybė už paslaugų teikimą, įskaitant saugumą, draudimą ir galiojančių įstatymų laikymąsi, tenka tik Teikėjui.

11. Teikėjo atsakomybė (sustiprinta)

Teikėjas yra atsakingas už visų teisinių, reguliavimo, draudimo ir saugos įsipareigojimų vykdymą. Tai apima, bet tuo neapsiribojant, galiojančių licencijų, leidimų ir draudimo polisų išlaikymą, taip pat kvalifikuotos įgulos ir tinkamo plaukioti laivo suteikimą.

12. Atsakomybės apribojimas (sustiprintas)

„Clickyourguide” („GOLDEN COAST TRAVEL LTD„) ATSAKO TIK UŽ ŽALĄ, ATSIRADUSIĄ DĖL TYČINIO NETINKAMO ELGESIO AR DIDELIO APLAIDUMO, TIESIOGIAI PRISKIRIAMO JOS UŽSAKYMO PASLAUGOMS. „Clickyourguide” atsakomybė jokiu būdu negali viršyti bendros sumos, kurią Klientas sumokėjo kaip rezervacijos paslaugos mokestį.

13. Nenugalimos jėgos aplinkybės

„Clickyourguide” („GOLDEN COAST TRAVEL LTD”) neatsako už vėlavimą, pakeitimus ar atšaukimus, atsiradusius dėl įvykių, kurių ji pagrįstai nekontroliuoja, įskaitant, bet neapsiribojant, oro sąlygas, vyriausybės apribojimus, streikus, stichines nelaimes ar kitus force majeure įvykius.

14. Teikėjo žalos atlyginimas

Teikėjas sutinka atlyginti žalą, ginti ir apsaugoti „Clickyourguide” („GOLDEN COAST TRAVEL LTD”) nuo bet kokių pretenzijų, žalos, įsipareigojimų, nuostolių ar išlaidų (įskaitant teisinius mokesčius), atsirandančių dėl paslaugų teikėjo paslaugų teikimo ar nevykdymo, įskaitant nelaimingus atsitikimus, sužalojimus, mirtis, turto nuostolius ar trečiųjų šalių pretenzijas.

15. Taikoma teisė ir jurisdikcija (sustiprinta)

Šioms Sąlygoms taikomi ir aiškinami pagal Anglijos ir Velso įstatymus. Bet koks
ginčai, kylantys dėl šių Sąlygų arba su jomis susiję, priklauso išimtinei Londono (Anglija) teismų jurisdikcijai.