Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 21/07/2025

Introduction

Bienvenue sur Clickyourguide (www.clickyourguide.com). Ces Conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent l’utilisation de
Notre site web et nos services de réservation.
En réservant via notre plateforme, vous acceptez d’être lié par ces Conditions.

1. Rôle de GOLDEN COAST TRAVEL LTD

GOLDEN COAST TRAVEL LTD agit uniquement comme intermédiaire de réservation via sa plateforme Clickyourguide
(www.clickyourguide.com). Nous ne possédons, exploitons et ne gérons aucun des navires ou tours listés sur notre
plateforme.
Tous les services sont fournis par des prestataires indépendants et indépendants, entièrement responsables de l’exécution du voyage.

2. Frais de service de réservation (Acompte)

Tout montant versé à Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) au moment de la réservation constitue un
Frais de réservation (commission) uniquement.
Ces frais couvre les coûts de réservation en ligne, de support client et de services d’intermédiaire fournis par Clickyourguide.

Les frais de réservation sont non remboursables.
L’exécution de la tournée, y compris la sécurité, l’assurance et la conformité, n’est pas liée à ces frais et reste la seule responsabilité du prestataire.
Le solde restant du prix de la visite est payable directement au prestataire le jour de la visite, sauf indication contraire.

3. Responsabilité du fournisseur

Les prestataires listés sur Clickyourguide sont responsables de :

Obtenir et maintenir des licences, permis et assurances valides exigés par la loi.
Assurer la sécurité et la navigabilité du navire.
Employant des capitaines et des membres d’équipage qualifiés.
Respecter toutes les réglementations maritimes, touristiques et de sécurité applicables.

GOLDEN COAST TRAVEL LTD (Clickyourguide) ne supervise ni ne contrôle les prestataires pendant la
la prestation de leurs services.

4. Responsabilité client

Il est conseillé aux clients de :

Demandez directement au fournisseur les documents d’assurance et de licence à jour avant le début de
La tournée.
Vérifiez que le navire fourni correspond à la confirmation de réservation (nom, numéro d’immatriculation).
Signez un simple accord écrit avec le prestataire, lorsque possible, pour une sécurité accrue.

Le non-respect de ces recommandations peut limiter le droit du client de réclamer une indemnisation à
Cliquez sur votre guide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD).

5. Acquittation de responsabilité

Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) sélectionne soigneusement les fournisseurs et s’appuie sur leur service passé
Record. Cependant, Clickyourguide n’est pas toujours physiquement présent pour vérifier les documents (comme l’assurance,
licences et permis) avant chaque tournée.
Tous les accidents, blessures, décès, pertes de biens ou dommages survenant lors de l’exécution du service sont les
responsabilité exclusive du Prestataire.
Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) ne sera pas tenu responsable de tels événements.
La responsabilité de Clickyourguide envers le client se limite strictement aux dommages directs résultant uniquement de son
et ne dépasseront en aucun cas le montant total payé en tant que frais de réservation.

6. Substitution non autorisée de navire

Les prestataires ne peuvent pas remplacer un navire sans le consentement écrit préalable de Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD). Si un Fournisseur exploite le service avec un navire non immatriculé ou non assuré, il est seul responsable de tous les dommages.
Le Fournisseur accepte d’indemniser et de dégager Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) contre toute réclamation soulevée par des clients ou des tiers

7. Annulations et remboursements

Si un prestataire annule la visite, les clients peuvent avoir droit à un remboursement des frais de réservation au seul
À la discrétion de Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD).
Si un client annule la réservation, les frais de service de réservation restent non remboursables.
Les politiques de remboursement du solde (versé directement au Fournisseur) sont soumises aux conditions propres au Fournisseur

8. Droit et juridiction

Ces Conditions sont régies par les lois d’Angleterre et du Pays de Galles. Tout litige doit être tranché exclusivement devant les tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles

9. Dispositions finales

En réservant via Clickyourguide (www.clickyourguide.com), le client reconnaît et accepte que GOLDEN COAST TRAVEL LTD n’est pas l’opérateur du service, mais un intermédiaire.

Les prestataires sont des travailleurs indépendants et non des employés ou agents de GOLDEN COAST TRAVEL LTD.

Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment.

10. Rôle d’intermédiaire (renforcé)

Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) agit uniquement comme une plateforme intermédiaire pour les services de réservation. Nous ne possédons, n’exploitons ni ne contrôlons aucun des navires, visites ou activités listés sur notre plateforme. Toute la responsabilité de l’exécution des services, y compris la sécurité, l’assurance et le respect des lois applicables, incombe exclusivement au prestataire.

11. Responsabilité du fournisseur (renforcée)

Le Prestataire est seul responsable de veiller au respect de toutes les obligations légales, réglementaires, d’assurance et de sécurité. Cela inclut, sans s’y limiter, le maintien de licences, de permis et de polices d’assurance valides, ainsi que la fourniture d’un équipage qualifié et d’un navire navigable.

12. Limitation de responsabilité (renforcée)

Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) ne sera responsable que des dommages résultant d’une inconduite intentionnelle ou d’une négligence grave directement attribuable à ses services de réservation. En aucun cas, la responsabilité de Clickyourguide ne doit dépasser le montant total payé par le client en tant que frais de réservation.

13. Force majeure

Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) ne sera pas tenu responsable des retards, modifications ou annulations causés par des événements dépassant son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s’y limiter, les conditions météorologiques, les restrictions gouvernementales, les grèves, les catastrophes naturelles ou d’autres événements de force majeure.

14. Indemnisation du fournisseur

Le Fournisseur s’engage à indemniser, défendre et dégager Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) contre toute réclamation, dommage, responsabilité, perte ou dépense (y compris les frais juridiques) résultant de l’exécution ou de l’inexécution des services par le Fournisseur, y compris les accidents, blessures, décès, pertes matérielles ou réclamations de tiers.

15. Droit et compétence en règle (renforcée)

Ces Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois d’Angleterre et du Pays de Galles. N’importe lequel
les litiges découlant ou en lien avec ces Conditions seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Londres, en Angleterre.