Vilkår for tjenester 

Sidst opdateret: 21/07/2025

Indførelsen

Velkommen til Clickyourguide (www.clickyourguide.com). Disse Servicevilkår (“Terms”) regulerer brugen af
Vores hjemmeside og bookingtjenester.
Ved at foretage en reservation via vores platform accepterer du at være bundet af disse vilkår.

1. GOLDEN COAST TRAVEL LTD’s rolle

GOLDEN COAST TRAVEL LTD fungerer udelukkende som bookingformidler gennem sin platform Clickyourguide
(www.clickyourguide.com). Vi ejer, driver eller administrerer ikke nogen af de skibe eller ture, der er nævnt på vores
platform.
Alle tjenester leveres af uafhængige tredjepartsudbydere, som er fuldt ansvarlige for gennemførelsen af turen.

2. Reservationsgebyr (depositum)

Ethvert beløb, der betales til Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) på bookingtidspunktet, udgør en
Reservationsservicegebyr (provision) kun.
Dette gebyr dækker omkostningerne til online booking, kundesupport og mellemliggende tjenester leveret af Clickyourguide.

• Reservationsgebyret er ikke refunderbart.
• Gennemførelsen af rundvisningen, herunder sikkerhed, forsikring og overholdelse, er ikke relateret til dette gebyr og forbliver leverandørens eneansvar.
• Den resterende resterende pris af turen skal betales direkte til udbyderen på turdagen, medmindre andet er angivet.

3. Udbyderens ansvar

Udbydere, der er opført på Clickyourguide, er ansvarlige for:

• At opnå og opretholde gyldige licenser, tilladelser og forsikring, som kræves ved lov.
• Sikrer fartøjets sikkerhed og sødygtighed.
• Ansættelse af kvalificerede kaptajner og besætningsmedlemmer.
• Overholder alle gældende sø-, turist- og sikkerhedsregler.

GOLDEN COAST TRAVEL LTD (Clickyourguide) overvåger eller kontrollerer ikke udbydere under
udførelsen af deres tjenester.

4. Kundeansvar

Kunder anbefales at:

• Anmod om opdaterede forsikrings- og licensdokumenter direkte fra udbyderen inden ikrafttræden af
  Rundvisningen.
• Kontroller at det leverede fartøj matcher bookingbekræftelsen (navn, registreringsnummer).
• Underskriv en simpel skriftlig aftale med Udbyderen, hvor det er muligt, for øget sikkerhed.

Manglende overholdelse af disse anbefalinger kan begrænse kundens ret til at kræve erstatning fra
Klik på din guide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD).

5. Ansvarsfraskrivelse

1. Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) vælger omhyggeligt udbydere og stoler på deres tidligere service
   Rekord. Clickyourguide er dog ikke altid fysisk til stede for at verificere dokumenter (såsom forsikring,
   licenser og tilladelser) før hver rundtur.
2. Alle ulykker, skader, dødsfald, tab af ejendom eller skader, der opstår under udførelsen af tjenesten, er
   Udbyderens fulde ansvar.
3. Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) kan ikke holdes ansvarlig for sådanne begivenheder.
4. Clickyourguides ansvar over for kunden er strengt begrænset til direkte skader, der udelukkende opstår som følge af dens
   bookingstjenester, og må under ingen omstændigheder overstige det samlede beløb, der betales som reservationsgebyr.

6. Uautoriseret udskiftning af fartøj

• Udbydere må ikke erstatte et fartøj uden forudgående skriftligt samtykke fra Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD). Hvis en udbyder driver tjenesten med et uregistreret eller uforsikret fartøj, er udbyderen eneansvarlig for alle skader.
• Udbyderen accepterer at holde Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) skadeløs mod alle krav fra kunder eller tredjepart

7. Aflysninger og refusioner

• Hvis en udbyder aflyser turen, kan kunderne have ret til at få refunderet reservationsgebyret til den eneste
  Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) diskretion.
• Hvis en kunde annullerer bookingen, forbliver reservationsgebyret ikke refunderbart.
• Refusionspolitikker for den resterende betaling (betalt direkte til udbyderen) er underlagt udbyderens egne vilkår

8. Gældende lov og jurisdiktion

Disse vilkår reguleres af lovgivningen i England og Wales. Eventuelle tvister skal udelukkende afgøres ved domstolene i England og Wales

9. Endelige bestemmelser

• Ved at booke gennem Clickyourguide (www.clickyourguide.com) bekræfter og accepterer kunden, at GOLDEN COAST TRAVEL LTD ikke er operatøren af tjenesten, men en mellemmand.

• Udbyderne er selvstændige kontraktører og ikke ansatte eller agenter hos GOLDEN COAST TRAVEL LTD.

• Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår når som helst.

10. Mellemled (forstærket)

Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) fungerer udelukkende som en mellemplatform for bookingtjenester. Vi ejer, driver eller kontrollerer ikke nogen af de fartøjer, ture eller aktiviteter, der er listet på vores platform. Alt ansvar for udførelsen af tjenester, herunder sikkerhed, forsikring og overholdelse af gældende lovgivning, hviler udelukkende på Udbyderen.

11. Udbyderansvar (forstærket)

Udbyderen er eneansvarlig for at sikre, at alle juridiske, regulatoriske, forsikringsmæssige og sikkerhedsmæssige forpligtelser bliver opfyldt. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, at opretholde gyldige licenser, tilladelser og forsikringspolicer samt at stille kvalificeret besætning og et sødygtigt fartøj til rådighed.

12. Ansvarsbegrænsning (forstærket)

Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) kan kun holdes ansvarlig for skader, der opstår som følge af forsætlig forseelse eller grov uagtsomhed, der direkte kan tilskrives deres bookingtjenester. Under ingen omstændigheder må Clickyourguides ansvar overstige det samlede beløb, som kunden betaler som reservationsgebyr.

13. Force majeure

Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, ændringer eller aflysninger forårsaget af begivenheder uden for dets rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til vejrforhold, regeringsrestriktioner, strejker, naturkatastrofer eller andre force majeure-hændelser.

14. Udbyderskadesløstagelse

Udbyderen accepterer at skade, forsvare og holde Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) skadeløs fra og imod alle krav, skader, ansvar, tab eller udgifter (herunder advokatsalærer), der opstår som følge af udbyderens udførelse eller manglende udførelse af tjenesterne, herunder ulykker, personskader, dødsfald, materielle tab eller tredjepartskrav.

15. Gældende lov og jurisdiktion (forstærket)

Disse vilkår skal reguleres af og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i England og Wales. Enhver
tvister, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår, er underlagt domstolene i London, England, sin eksklusive jurisdiktion.