Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 21/07/2025

1. Introduktion

GOLDEN COAST TRAVEL LTD, handlende under navnet Clickyourguide (www.clickyourguide.com), respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige data. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores platform.

2. Datacontroller

Databeskyttelsesregistrering

Golden Coast Travel Ltd er registreret hos UK Information Commissioner’s Office (ICO) med henblik på databeskyttelse.
Vores referencenummer for databeskyttelsesregistrering er ZC057541.

Vi er registreret i overensstemmelse med Data Protection Act 2018 og den britiske generelle databeskyttelsesforordning (UK GDPR). Vores registrering bekræfter, at vi er bemyndiget til at behandle persondata, og at vi er forpligtet til at håndtere personlige oplysninger lovligt, retfærdigt og gennemsigtigt.

Registreringsoplysninger:

• Dataansvarlig: Golden Coast Travel Ltd

• ICO registreringsnummer: ZC057541

Den dataansvarlige, der er ansvarlig for dine personlige oplysninger, er:

GOLDEN COAST TRAVEL LTD
86–90 Paul Street, London, EC2A 4NE, Storbritannien
Email: support@clickyourguide.com

3. Data vi indsamler

• Identitetsoplysninger: navn, efternavn, nationalitet, pas-/ID-detaljer (når det kræves ved booking).
• Kontaktoplysninger: e-mailadresse, telefonnummer, faktureringsadresse.
• Betalingsdata: transaktionsdetaljer (betalinger behandles af sikre tredjepartsudbydere; vi gemmer ikke fulde kreditkortnumre).
• Bookingdata: reservationer, præferencer, rejsedetaljer.
• Tekniske data: IP-adresse, browsertype, enhedsinformation, cookies.

4. Hvordan vi bruger dine data

• At behandle og administrere dine bookinger.
• At yde kundesupport og besvare henvendelser.
• For at kommunikere vigtige opdateringer om dine reservationer.
• At overholde juridiske forpligtelser (f.eks. skat, regnskab, AML-krav).
• For at forbedre vores hjemmeside og tjenester.
• Til markedsføringsformål (kun med dit udtrykkelige samtykke).

5. Juridisk grundlag for behandling (GDPR & KVKK)

Vi behandler persondata på følgende juridiske grundlag:

• Udførelse af en kontrakt (f.eks. behandling af din booking).
• Juridiske forpligtelser (f.eks. regnskab, overholdelse af regler).
• Legitime interesser (f.eks. forbedring af tjenester, forebyggelse af svindel).
• Samtykke (f.eks. nyhedsbreve, markedsføringskommunikation).

6. Deling af dine data

Vi kan dele dine oplysninger med:

• Serviceudbydere (turarrangører, yacht-ejere, aktivitetsudbydere) til at fuldføre din booking.
• Betalingsformidlere og banker håndterer sikre betalinger.
• Juridiske beføjelser, når loven kræver det.
• IT- og hostingudbydere, der understøtter vores hjemmeside.

Vi sælger ikke dine personlige data til tredjepart.

7. Internationale dataoverførsler

Som en britisk virksomhed, der opererer globalt, kan dine data overføres til lande uden for Storbritannien/EU, herunder Tyrkiet.

Hvor det er relevant, sikrer vi passende sikkerhedsforanstaltninger (f.eks. standard kontraktklausuler, lovlige overførselsmekanismer under GDPR/KVKK).

8. Dataopbevaring

• For bookingoptegnelser: minimum 6 år (skatte-/juridiske forpligtelser).
• For markedsføringsdata: indtil du trækker samtykket tilbage.
• For tekniske/cookie-data: i overensstemmelse med vores cookiepolitik.

9. Dine rettigheder (GDPR & KVKK)

• Ret til at få adgang til og få en kopi.
• Ret til at rette forkerte oplysninger.
• Retten til udslettelse (“ret til at blive glemt”).
• Ret til at begrænse behandlingen.
• Ret til at gøre indsigelse mod behandling (herunder markedsføring).
• Retten til dataportabilitet.
• Ret til at indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed.

10. Sikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller videregivelse.

11. Småkager

Clickyourguide bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre brugeroplevelsen, analysere trafik og personalisere indhold. For detaljer, se vores cookiepolitik.

12. Opdateringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside med den opdaterede dato.

13. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller ønsker vedrørende denne privatlivspolitik, bedes du kontakte os på:

• Email: support@clickyourguide.com
• Selskab: GOLDEN COAST TRAVEL LTD
• Adresse: 86–90 Paul Street, London, EC2A 4NE, Storbritannien